เนื่องจากผลการจัดอันดับความสามารถในการแข่งขันของสถาบันต่างๆ ในปี 2555 บ่งชี้ว่า ประเทศไทย มีขีดความสามารถในการแข่งขันลดลง เช่น สถาบันการจัดการนานาชาติ (IMD) พบว่า ประเทศไทยอยู่ในอันดับที่ 31 ปรับลดลงจากอันดับที่ 27 ในปี 2554 ขณะที่ World Economic Forum (WEF) พบว่า ประเทศไทยอยู่ในอันดับที่ 39 เช่นเดียวกับปี 2554 มีปัจจัยหลายอย่างที่ส่งผลต่อขีดความสามารถในการแข่งขันของ SMEs ไทย ดังนั้นจึงจำเป็นต้องส่งเสริมให้ SMEs มีการสร้างความแตกต่าง ผลิตสินค้าที่มีมูลค่าเพิ่มมากขึ้น มีการใช้เทคโนโลยี ความคิดสร้างสรรค์ การคิดค้นนวัตกรรมในสินค้าและบริการมากขึ้น รวมทั้งพัฒนาผู้ประกอบการ สร้างความเข้มแข็งของเครือข่าย เพื่อเพิ่มผลิตภาพและความสามารถในการแข่งขันที่สูงขึ้น ( www.sme.go.th , 11/9/55 ) การผลิตสินค้าและบริการที่มีคุณภาพ เป็นการสร้างความแตกต่างที่สำคัญอย่างหนึ่ง เพราะสินค้าและบริการที่มีคุณภาพนั้นนอกจากจะรักษาลูกค้าเก่าไว้แล้วยังทำให้สามารถขยายตลาดได้อีกด้วย กลยุทธ์สร้างคุณภาพจึงถือเป็นกลยุทธ์ที่ทำให้องค์กรเติบโตอย่างยั่งยืนแต่การที่สถานประกอบการจะผลิตสินค้าและบริการที่มีคุณภาพได้นั้นต้องอาศัยการมีส่วนร่วมของพนักงานทุกคน คุณภาพจะเกิดขึ้นไม่ได้หากพนักงานยังมีคุณภาพชีวิตการทำงานที่ ไม่ดีขาดขวัญกำลังใจและแรงจูงใจในการทำงาน ซึ่งสาเหตุส่วนหนึ่งมาจากผู้ประกอบการยังไม่ได้ดูแลพนักงานตามสิทธิที่พวกเขาควรได้รับ ซึ่งสิทธิและหน้าที่เหล่านั้นถูกระบุไว้ใน สิทธิและหน้าที่ของลูกจ้าง นายจ้าง ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองแรงงาน พ.ศ. 2541 ดังนั้นก่อนจะสร้างคุณภาพ ผู้ประกอบการควรสร้างความเข้าใจ ความไว้ใจ ขวัญกำลังใจและแรงจูงใจให้กับพนักงานก่อน เมื่อพนักงานซึ่งเป็นทรัพยากรที่สำคัญที่สุดได้รับการดูแลตามสิทธิที่ควรจะได้รับแล้ว เขาเหล่านั้นย่อมจะตอบแทนผู้ประกอบการด้วยการร่วมมือร่วมใจทำงานอย่างเต็มที่ ส่งผลให้สถานประกอบการมีโอกาสก้าวไปสู่องค์กรคุณภาพได้เร็วขึ้น คณะผู้ดำเนินโครงการจึงได้มีแนวคิดจัดทำโครงการ ?เพิ่มศักยภาพ SMEs ด้วยกลยุทธ์การสร้างคุณภาพ? ขึ้นมา โดยมีวัตถุประสงค์ส่งเสริมให้มีผู้ประกอบการธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม มีความรู้ในด้านการบริหารจัดการองค์กรให้เกิดคุณภาพ และการดูแลพนักงานเพื่อส่งเสริมให้เกิดความร่วมมือในการพัฒนาคุณภาพ ซึ่งจะสร้างศักยภาพให้ SMEs มีความแตกต่างและแข่งขันได้ต่อไป